Lo Human-Centred Design, progettazione centrata sulle persone, è un metodo progettuale che pone al centro del progetto una o più tipologie di persone, identificate come principali utilizzatori di prodotti digitali (siti web, app per dispositivi mobili, ecc.).

Le persone che utilizzano i prodotti digitali sono guidate da obiettivi e bisogni. Progettare per loro significa rispondere a queste motivazioni e assicurarsi che siano guidati ad intraprendere azioni che soddisfino gli obiettivi dell'azienda. 

Le azioni richieste possono essere immediate, come nel caso di un sito di commercio elettronico, o differite nel tempo, come nel caso di un sito che presenti prodotti e servizi acquistabili offline.

Lo scopo di tutte le attività è quello di fornire solide basi per la progettazione e ottenere riscontri sulla validità delle scelte fatte.

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